Qual é a sua dúvida?
Doutor, doutora, escreva do seu jeito. A busca lê o que é falado em cada vídeo e leva você ao capítulo e ao minuto em que a resposta aparece. Aperte Enter e a IA escreve a resposta, citando o trecho do vídeo.
Não escreva nome, CPF ou dados clínicos de pacientes na busca.
Respostas
Do primeiro dia ao primeiro mês, um passo de cada vez
Escolha o seu perfil. Cada passo diz onde clicar, abre o minuto certo do vídeo e, quando houver, o passo a passo com as telas. Marque o que já fez: o progresso fica salvo neste navegador.
A resposta curta, e o minuto do vídeo que mostra
Abra a pergunta para ler a resposta. O botão com o tempo abre o vídeo no YouTube já no ponto certo.
Clique na tela, como se estivesse no Assist
Cada guia mostra a tela de cada passo com o botão destacado. Clique no destaque para avançar ou veja todos os passos em lista. As telas são recriadas, com médica e pacientes fictícios.
Onde fica cada coisa na tela
Clique numa área da tela para ver o que tem dentro, para que serve e o minuto do vídeo que mostra.
Boas-vindas!
Responda duas ou três perguntas e chegue à solução
Escolha o que está acontecendo. Cada resposta leva à próxima pergunta, até o caminho no Assist e o minuto do vídeo que mostra o que fazer.
Todos os vídeos, com capítulos e transcrição
Cada barra mostra os capítulos do vídeo, no tamanho de cada um. Toque num trecho da barra e o vídeo começa ali.
Do jeito mais rápido para o mais detalhado
Os vídeos são curtos, mas ninguém precisa assistir inteiro. Estes quatro caminhos levam direto ao trecho que interessa.
Escreva a dúvida na busca desta página
Use as suas palavras: "remarcar", "receita azul", "nota fiscal", "secretária". A busca procura nas perguntas frequentes, nos nomes dos capítulos e em tudo o que é falado nos vídeos.
Pule direto para o capítulo
Todos os vídeos horizontais têm capítulos. No YouTube, a barra do player fica dividida em trechos e o nome do capítulo aparece quando você passa o mouse. A lista completa, com os tempos, está na descrição do vídeo.
Leia a transcrição e clique na frase
Aqui, em Capítulos e transcrição, cada frase leva ao momento exato. No YouTube, abra a descrição do vídeo, toque em Mostrar transcrição e use a busca do navegador (Ctrl+F ou Cmd+F) para achar a palavra.
Ajuste o player para ler as telas
As telas do Assist têm letra pequena. Na engrenagem do player, escolha a qualidade mais alta. Se a narração estiver devagar para você, aumente a velocidade. As legendas em português foram revisadas, sem os erros da legenda automática.
Atalhos do teclado no player do YouTube
As palavras que aparecem no Assist
SNCR, e-CPF, Carnê-Leão, SOAP: o que cada termo quer dizer, em uma frase, e onde ele aparece nos vídeos.
Onde a ajuda fica no próprio sistema
Você não precisa sair do Assist para pedir ajuda ou relembrar um passo.
Ajuda e suporte
O caminho para falar com o suporte da TribeMD.
Tutoriais guiados
Passo a passo na própria tela, com destaque em cada botão.
- Adequação do sistema ao SNCR
- Notificações pelo app
- Documentos para pacientes
- Convidar pacientes
- Agendamentos pelo app
- Encaminhamentos
Busca das Configurações
Não achou uma opção? A engrenagem, no canto superior direito, abre as Configurações, e no topo há uma busca por nome.
Não achou nos vídeos? Fale com a equipe
O suporte atende de dentro do Assist
Clique na sua foto, no canto superior direito, e abra Ajuda e suporte. Conte o que você tentou fazer e em qual tela estava.
Para a resposta vir mais rápido
- Diga o nome da tela ou do menu, como "Contas a receber" ou "Nova prescrição".
- Copie a mensagem de erro exatamente como apareceu.
- Se mandar print, recorte ou cubra nome, CPF e dados clínicos do paciente. Para identificar a ficha, o número do prontuário basta.
- Informe se usa o computador, o app do iPhone ou o Android.